RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Wenn Sie mit dem von Ihnen gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Weg, dies zu tun, besteht darin, eine E-Mail an office@miamantehair.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Rückgabegrundes zu senden. Innerhalb von 3 Werktagen wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Bedingungen und Details der Rückgabe sowie der Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Betrags zu klären. *Beträge werden nur per Banküberweisung auf ein von Ihnen angegebenes Bankkonto und nach Vorlage des Kassenbons erstattet.

PREISE UND BEDINGUNGEN FÜR LIEFERUNG, WIDERRUF UND RÜCKGABE VON PRODUKTEN

1. Die Lieferung von Produkten mit einem Gesamtwert über € 50 (97,79 BGN) geht zu Lasten von miamantehair.com
2. Die Liefergebühr für Bestellungen unter € 50  (97,79 BGN) beträgt € 3,49 (6,83 BGN)., unabhängig von der Anzahl der bestellten Produkte. Standardmäßig wird ein Expressversand für den nächsten Werktag verwendet.
3. Anforderungen für Lieferungen mit festem Zeitfenster werden mit € 1,20 (2,35 BGN) für Sendungen bis 5 kg berechnet. Das feste Zeitfenster wird mit +/- 15 Minuten interpretiert. Die erste mögliche Zeit für ein festes Zeitfenster ist 10 Uhr, die letzte Zeit 16:30 Uhr.
4. Lieferungen erfolgen nur innerhalb Bulgariens und nur nach Bestätigung durch den Nutzer. Ein Vertreter des Onlineshops miamantehair.com kontaktiert den Nutzer telefonisch zur Bestätigung der Bestellung und zur Abstimmung von Tag und Uhrzeit der Lieferung während der Arbeitszeit.
5. Die Zustellung an die Adresse erfolgt mit Kurier von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr, (samstags bis 14:00 Uhr). Sonntags und an gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
6. Die Lieferzeit beträgt 1 (einen) bis 3 (drei) Werktage ab Versanddatum. Vorübergehend kann es zu Verzögerungen beim Versand von Sendungen zwischen 5 und 7 Werktagen kommen. Die Firma MI AMANTE OOD übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch das Kurierunternehmen verursacht werden.
7. Bestellungen, die nach 16:00 Uhr an Werktagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Alle Anfragen von Samstag und Sonntag werden am Montag bearbeitet.
8. Der Nutzer ist verpflichtet zu prüfen, ob der Inhalt der Sendung seiner Bestellung entspricht, bevor er den Preis bezahlt. Mit der Bezahlung des Bestell- und Lieferpreises und der Unterschrift des Nutzers auf den Lieferdokumenten stimmt dieser dem Inhalt und der Art der Lieferung zu.
9. Die Bestellung wird ausschließlich von der Person entgegengenommen, die die Bestellung aufgegeben hat.
10. Wenn die Ware aus verschiedenen Gründen bei der Lieferung durch den Kurier nicht zugestellt wird, ist dieser verpflichtet, den Zustellort innerhalb des Arbeitstages oder am nächsten Werktag ein zweites Mal zu besuchen. Der zweite Besuch erfolgt nach telefonischer Kontaktaufnahme zwischen dem Kurier und der bestellenden Person. Der zweite Besuch wird dem Kunden nicht berechnet.
11. Im Falle einer Vorauszahlung und einer Weigerung des Kunden, die Bestellung innerhalb von 7 Tagen anzunehmen, wird der Wert der Produkte auf eine vom Kunden angegebene Weise erstattet, wobei die Zahlungskosten vom Kunden getragen werden.
12. Bei Nichteinhaltung des vom Nutzer festgelegten Lieferdatums und -zeitpunkts oder wenn der Kunde die Annahme der Sendung verweigert und die Zahlung bereits erfolgt ist, verpflichtet sich MI AMANTE OOD, den Wert der Produkte abzüglich der bezahlten Liefergebühr zu erstatten.
13. Der Kunde hat das Recht, eine Bestellung jederzeit abzulehnen.
14. Bei falscher oder fehlender Ware wird das vom Kunden gewünschte Produkt am selben oder nächsten Werktag versandt. Falsche Produkte werden auf Kosten von MI AMANTE OOD ersetzt. Bei falscher oder fehlender Ware zahlt der Kunde keine zusätzlichen Liefergebühren.
15. Bei bestimmten Aktionen kann der Kunde das Recht auf kostenlose Lieferung auch für Bestellungen mit einem Wert unter € 50 (97,79 BGN)
16. Sie können ein gekauftes Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum mit beigefügtem Kassenbon zurückgeben. Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass das Produkt nicht benutzt wurde, sich in unversehrter Verpackung befindet und die Etiketten des Herstellers und Importeurs trägt. Die Transportkosten trägt der Kunde. Das Geld wird innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts bei uns zurückerstattet.